物流政策

配送政策

感谢您选择由株式会社DINO运营的 T-Rex Studio。

我们致力于为全球模型爱好者安全、高效地提供高品质模型产品。

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1. 配送地区

目前，我们支持向中国大陆、中国香港和中国台湾发货。

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2. 发货处理时间

所有商品均从日本发货。

预计处理时间如下：

* 现货商品：付款后3～5个工作日内发货
* 预售商品：按照商品页面标注时间发货
* 新品发售或促销期间，处理时间可能延长

商品发出后，系统将自动发送物流追踪信息。

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3. 配送方式

* 日本邮政 EMS

可能会根据实际情况委托其他物流公司。

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4. 运费

运费将在结账时根据以下内容自动计算：

* 收货国家或地区
* 包裹重量
* 包裹尺寸
* 配送方式

商品价格不包含关税及海关相关费用。

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5. 关税与税费

国际订单可能会产生以下费用：

* 进口关税
* 增值税（VAT）
* 海关税费
* 清关手续费

上述费用由客户自行承担。

T-Rex Studio无法控制中国海关政策，因此无法保证不会产生额外费用。

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6. 收件信息准确性

客户需自行确保以下信息准确无误：

* 收件人姓名
* 收货地址
* 邮政编码
* 联系电话

因信息错误导致的额外费用（包括退回、无法投递等）由客户承担。

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7. 运输风险说明

国际运输过程中可能出现：

* 物流延迟
* 海关检查
* 包裹挤压
* 外包装轻微损伤

如包裹到达时存在严重损坏，请在签收后尽快提供照片与我们联系。

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8. 关于产品特性

T-Rex Studio产品包含高精度3D打印零件。

请注意：

* 避免施加过大外力
* 避免长时间阳光直射
* 不要长时间浸泡于液体中

轻微支撑痕迹及细微打印纹理属于高精度树脂产品的正常特性。

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9. 联系方式

如有物流相关问题，请联系：

T-Rex Studio / 株式会社DINO

邮箱：marketing@t-rex-studio.com